Pendahuluan

Pusat Kesehatan Sehat Alami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi yang Anda berikan kepada kami.

Dengan menggunakan layanan kami atau memberikan informasi pribadi kepada kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini. Kami mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia dan standar internasional untuk melindungi informasi kesehatan Anda.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan layanan kesehatan yang optimal:

Informasi Identitas Personal

  • Nama lengkap
  • Alamat tempat tinggal
  • Nomor telepon dan email
  • Tanggal lahir dan usia
  • Nomor identitas (KTP/SIM)
  • Informasi asuransi kesehatan (BPJS)

Informasi Kesehatan

  • Riwayat medis dan kondisi kesehatan saat ini
  • Hasil pemeriksaan dan tes laboratorium
  • Obat-obatan yang sedang dikonsumsi
  • Alergi dan reaksi obat
  • Riwayat keluarga terkait penyakit
  • Gaya hidup dan kebiasaan makan

Informasi Teknis

  • Alamat IP dan lokasi geografis
  • Jenis browser dan perangkat
  • Waktu kunjungan website
  • Halaman yang dikunjungi
  • Referrer website

Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

Pelayanan Medis

  • Menyediakan konsultasi dan layanan kesehatan
  • Membuat diagnosis dan rencana perawatan
  • Monitoring perkembangan kondisi kesehatan
  • Koordinasi dengan dokter spesialis lain jika diperlukan

Komunikasi dan Administrasi

  • Menghubungi Anda terkait jadwal konsultasi
  • Mengirimkan hasil pemeriksaan dan laporan
  • Memberikan reminder untuk kontrol rutin
  • Mengirimkan informasi kesehatan yang relevan (dengan persetujuan)

Peningkatan Layanan

  • Menganalisis efektivitas program kesehatan
  • Meningkatkan kualitas layanan kami
  • Mengembangkan program kesehatan baru
  • Penelitian medis (dengan data yang dianonimkan)

Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi informasi pribadi dan kesehatan Anda:

Enkripsi Data

Semua data disimpan dengan enkripsi tingkat tinggi (AES-256) untuk mencegah akses tidak sah.

Akses Terbatas

Akses data dibatasi hanya untuk staf medis yang berwenang dan memiliki kepentingan langsung dalam perawatan Anda.

Audit Trail

Semua akses dan perubahan data dicatat dalam log audit untuk memastikan akuntabilitas.

Kepatuhan Standar

Kami mematuhi standar HIPAA untuk perlindungan informasi kesehatan dan regulasi perlindungan data Indonesia.

Pembagian Data

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data hanya dibagikan dalam situasi berikut:

  • Dengan persetujuan eksplisit dari Anda
  • Untuk rujukan medis ke dokter spesialis lain
  • Kepada laboratorium untuk pemeriksaan medis
  • Kepada penyedia asuransi kesehatan untuk klaim
  • Jika diwajibkan oleh hukum atau otoritas kesehatan

Hak Anda

Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak-hak berikut:

Hak Akses

Anda berhak mengakses dan mendapatkan salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.

Hak Koreksi

Anda dapat meminta koreksi atau pembaruan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

Hak Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi dengan ketentuan tertentu dan sesuai regulasi medis.

Hak Portabilitas

Anda berhak mendapatkan data dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia layanan lain.

Hak Pembatasan

Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi tertentu.

Hak Keberatan

Anda berhak menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran atau komunikasi non-medis.

Cara Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui:

Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kerja.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna:

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami:

Data Protection Officer

Email: [email protected]

Telepon: +62215695458

Alamat Kantor

Jalan Letjen Jend. S.Parman 84–86
Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12345
Indonesia

Jam Operasional

Senin - Jumat: 08.00 - 17.00 WIB
Sabtu: 08.00 - 12.00 WIB
Minggu: Tutup

Pembaruan Kebijakan

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan yang berlaku. Perubahan material akan dinotifikasi melalui:

  • Pemberitahuan di website kami
  • Email kepada pasien terdaftar
  • Pengumuman di klinik kami

Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Penggunaan layanan kami setelah perubahan kebijakan menandakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

Versi: 1.0

Tanggal Efektif: 1 Juni 2025

Terakhir Diperbarui: 1 Juni 2025